Las solicitudes de cancelación o modificación deben enviarse por escrito, y el hotel confirmará su recepción por la misma vía. Antes de completar su reserva, le invitamos a revisar detenidamente las políticas aplicables según la temporada.
Temporada Alta:
Del 1 de julio al 31 de agosto de 2026 y del 1 de noviembre al 30 de abril de 2026:
Cancelación gratuita hasta 90 días antes.
Entre 89 y 60 días: penalización del 50 %.
Entre 59 y 0 días / No presentación: penalización del 100 %.
Temporada Baja:
Del 1 de mayo al 30 de junio de 2026 y del 1 de septiembre al 31 de octubre de 2026:
• Cancelación gratuita hasta 90 días antes.
• Entre 89 y 60 días: penalización del 50 %.
• Entre 59 y 0 días / No presentación: penalización del 100 %.
Temporada Pico:
Del 16 de diciembre de 2025 al 5 de enero de 2026 y Semana Santa:
• Penalización del 100 % en cualquier momento (cancelaciones, modificaciones o no presentación).
Terminos generales:
• No se admiten mascotas en la propiedad.
• No se permite traer comida ni cocinar en la propiedad.
• No se permite fumar dentro de las habitaciones.
• No se permite el uso de drones ni de dispositivos que generen ruido en la propiedad.