Última actualización: 27/11/2025

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde información técnica o las preferencias del usuario para mejorar la navegación, personalizar el contenido o analizar el tráfico del sitio.

Si bien las cookies en sí mismas no contienen directamente información personal identificable, su uso puede implicar el tratamiento de datos personales si permiten vincular a un usuario con un identificador único o un comportamiento. En tales casos, se aplican los principios y derechos establecidos en la Ley 8968.

 

2. Finalidad del uso de cookies

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2.1. Cookies necesarias (técnicas): no requieren consentimiento.

Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web, como por ejemplo:

• Control de sesión.
• Seguridad.
• Gestión del proceso de reserva.
• Carga y distribución de contenidos.

Estas cookies no almacenan datos personales y son indispensables para el funcionamiento del sitio web.

2.2. Cookies de preferencias o personalización

Permite que el sitio web recuerde las preferencias del usuario, como el idioma o la región.

2.3. Cookies analíticas

Ayúdanos a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web para mejorar su estructura, contenido y rendimiento.

Entre estas herramientas se pueden incluir:

• Google Analytics
• Meta (Facebook) Pixel

Estas cookies requieren el consentimiento previo e informado, tal y como exige la Ley 8968.

2.4. Cookies publicitarias o de marketing

Se utilizan para mostrar anuncios basados en intereses o medir la eficacia de las campañas de marketing.

Son proporcionados por terceros y requieren un consentimiento explícito e informado.

3. Cookies propias y de terceros
Cookies propias:

Gestionado directamente por Maquenque Lodge y utilizado para respaldar las funciones esenciales del sitio.

Cookies de terceros:

Proporcionados por empresas externas como Google, Meta o motores de reservas.
Estos proveedores pueden procesar los datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, incluyendo posibles transferencias internacionales de datos, de conformidad con los principios de seguridad de la Ley 8968.

4. Obtención del consentimiento

De acuerdo con los artículos 5, 6 y 7 de la Ley 8968:

El consentimiento debe ser libre, informado y explícito antes de utilizar cualquier cookie no esencial.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar las preferencias de cookies a través del banner de cookies que se muestra al entrar en el sitio.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento a través de la sección «Configuración de cookies» o ajustando la configuración del navegador.

5. Cómo desactivar o eliminar las cookies en su navegador

Los usuarios pueden desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. A continuación se incluyen enlaces útiles para los principales navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

6. Almacenamiento de datos y transferencias internacionales

Los proveedores de cookies de terceros (como Google o Meta) pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Costa Rica.
Maquenque Lodge se asegura de que dichos proveedores mantengan los estándares de seguridad adecuados y se adhieran a los principios de la Ley 8968:

• seguridad
• confidencialidad
• uso restringido basado en el propósito consentido

7. Derechos del interesado

En virtud de la Ley 8968, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar sus datos.
• Oponerse a su tratamiento.
• Revocar su consentimiento.
• Solicitar su supresión cuando proceda.

Las solicitudes pueden presentarse por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

8. Medidas de seguridad

Maquenque Lodge aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas para salvaguardar cualquier dato que pueda recopilarse a través de cookies, de conformidad con los principios de seguridad de la Ley 8968 y su Reglamento.

9. Actualizaciones de esta política

Esta Política de cookies puede actualizarse en cualquier momento debido a cambios legales, técnicos u operativos. Cualquier actualización se publicará en esta página.

10. Información de contacto

Para consultas o para ejercer sus derechos sobre sus datos en virtud de la Ley 8968, póngase en contacto con nosotros:

Hotel Maquenque Lodge
Boca Tapada, San Carlos, Costa Rica
Correo electrónico: info@maquenquelodge.com
Sitio web: maquenquelodge.com